ブログ
2019-08-02
会議を相手と直接会って行う場合も、オンラインで行う場合も、限られた時間の中で会議の目的を達成することが大切です。今回は、会議を有効的に行うために準備すべきことをいくつかご紹介します。 1. 目的を明確にする 会議を開くことが目的ではなく、会議を通して結果を出すことが目的です。会議の主旨や目的を参加者に明確に伝えることで、参加者は事前に自分の考えをまとめられるため、より効率よく会議を進めることができ...
2019-07-26
しばらく前になりますが、私たは州外に住むは就職希望の女性とSkypeで面接をしました。Skypeでの面接に問題はなかったのですが、面接をするための環境がいかに大切かを感じました。面接を受ける彼女の部屋には山積みの服がベッドに置かれ、整理されていない彼女のクローゼットが映っていました。 ビデオ会議の重要性は、相手と繋がり、相手の表情を見ながら話ができる事ですが、繋がっているカメラに映るあなたの環境が...
2019-07-19
京都市のアニメ制作会社「京都アニメーション」のスタジオで7月18日に起きた放火火災に際し、被害に合われた社員の皆様とご家族の皆様、関係者の皆様に心からお悔やみとお見舞いを申し上げます。 PSPinc スタッフ一同...
2019-07-12
リモート会議(2019/05/07 VR会議の準備へリンク)の参加者にも適切なツールがインストールされていれば、VR会議を行う準備は完了です。事前に全ての参加者が、お互いに繋がっているかどうかを確認しましょう。 もしもVR会議の参加者が100人またはそれ以上と予想される場合、例えばセミナーのようなものである場合は?皆さんは、「ウェブ」と「セミナー」を合わせた「ウェビナー」をご存知ですか? 参加者が...
2019-07-07
1987年7月7日  現同社会長、内倉憲一が米国ワシントン州マーサーアイランド市に米国ソフトウエアを日本に紹介する目的でPSPinc設立 1990年代 インターネット・スペシャリストとして大きなビジネス転換に着手 2000年 安定したEメール&ウェブサイトのホステイングを提供できる自社サーバーを構築 2017年 創立30周年 2019年 約40,000社様のホスティングをお預かりするまでに成長し、...
2019-07-06
お客様アンケートをとるベストなタイミングは、実際にサービスを行った後や対応後すぐに行う ことがポイントです。日数が経てば誰しも経験した事や感覚は薄れてしまいます。より具体的で明 確な答えが受け取ることができるよう、アンケートはなるべく早めに行いましょう。 お客様への質問は、「弊社のサービスに満足できましたか?」の1つでも構いません。 実際に、お客様からのフィードバックを集めるために PSPinc ...
2019-06-28
フォーカスグループ(*)では、顧客からより明確で細かいフィードバックを収集し、顧客が何を求め ているかを見い出すことができます。特に、製品やサービスの紹介、変更、販売中止などの大き な決断を伴う時は(あなたの直感で判断せず)顧客からのフィードバックが大きな役割を果たし ます。 *フォーカスグループ:サービス、商品、宣伝などについてグループ対話形式で互いに意見を出し 合い、議論するために集められたグ...
2019-06-21
相手に何かを質問する時、「こうであったらいいな」と自分の中で無意識に答えを期待している 時はありませんか? 顧客から正直なフィードバックを受け取るためには、個人的な期待や固定観 念は捨てるべきです。 マネージメントのリーダーとして有名なピーター・ドラッカーは「FAXは私達の質問する技術に影 響した代表例だ」と語っています。 アメリカのマーケットにFAXが登場する前、アメリカの製造業者はこのような質...
2019-06-20
主要ブラウザが旧SSLバージョンのサポートを終了します。 SSLとは Secure Socket Layerと呼ばれる通信技術です。 では、TLS(Transport Layer Security)はご存知ですか? 実はどちらもブラウザで鍵マークをオンにして、HTTPS://というアドレスをサポートする技術です。 SSL とTLSはいずれも皆さんのご使用のデバイスのブラウザと、サーバー間の通信を暗...
2019-06-14
お客様アンケートをとるベストなタイミングは、実際にサービスを行った後や対応後すぐに行う ことがポイントです。日数が経てば誰しも経験した事や感覚は薄れてしまいます。より具体的で明 確な答えが受け取ることができるよう、アンケートはなるべく早めに行いましょう。 お客様への質問は、「弊社のサービスに満足できましたか?」の1つでも構いません。 実際に、お客様からのフィードバックを集めるために PSPinc ...