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お客様の声を聞く

お客様からのフィードバックを簡単に収集&分析し、高レビューの獲得や収益アップを目指します

Happy face Woman provides feedback using Opinion Stand Angry face Neutral face
User gives a positive google review

良いレビューはYelpやGoogleにも誘導しましょう!

高評価を残してくれた人やリピーターは、YelpやGoogleにも良いレビューを残してくれるでしょう。あなたのビジネスを応援してくれている人にアプローチしてみましょう。

仕組みについて

お客様からのフィードバックを収集し、分析。解決すべき問題を明確にし、お客様とも積極的に対話します。

Add your QR or embed code

用途に応じてQRコードや埋め込みコードを準備

メニュー等の印刷物にはQRコードを、デジタルメディア(ウェブサイト、Eメール)には埋め込みコードを入れます。

Customer scans code or views digital media

[お客様側] コードの読み取り/デジタルメディアで閲覧

お客様は印刷物からQRコードを読み取ったり、ウェブサイトやメールマガジンからもフィードバックを送ることができます。

Customer provides feedback

[お客様側] フィードバックや連絡先を提供

アイコンをタップしてもらうシンプルなタイプや、深堀りしたい場合は別途質問を設置できるオプションもございます。

Review feedback

[お客様側] 内容を確認し、送信

使いやすいインターフェイスで、操作も簡単です。システムに即時反映されるので、迅速に対処することができます。

デモを予約する
Using Papyrus to give feedback

印刷媒体用

チラシや名刺、パンフレット、ポスター等の印刷媒体に掲載するQRコードを生成することが可能です。お客様は、QRコードをスマートフォンで読み取り、ワンクリックでフィードバックを送ることができます。また、追加の質問や連絡先を提供するオプションも用意しています。

デジタルメディア用

コピー&ペーストで簡単にウェブサイトやメルマガなどのデジタルメディアに埋め込めるコードを提供しています。

ウェブサイトからワンクリックでフィードバックを送ることが可能です。またダッシュボードで統計が閲覧できるようになっているので、常に最新の情報をチェックできます。

Using Kumo to give feedback
デモを予約する
Opinion Stand as seen on various devices

お客様の満足度アップに繋がるように

Opinion Stand as seen on a phone

シームレスなカスタマーエクスペリエンス

店内だけでなく、離れた場所やどんなシチュエーションにも対応できるシステムです。

洗練された統計データ

投稿された日時やレビューはシステム内に安全に記録されます。これにより、トレンドやパターンを特定し、ビジネスを改善する対策を取ることが可能となります。

その他の特徴的な機能

Opinion Stand ® は、お客様の声を収集し活用するための機能を満載しています。
インターフェースはバイリンガル対応していますので、
英語または日本語でご利用いただけます。

Acquire feedback

フィードバックの獲得

たった数秒で貴重なフィードバックが得られます。またその意見を参考に、問題を発見し即座に対処することが可能です。

Customer Dialogue

お客様との対話

深堀したい場合は、お客様の連絡先や追加の質問事項を足すことができ、用途に応じてカスタマイズ可能です。

Personalized Messaging

カスタマイズ

お好きなアイコンやメッセージを使用でき、他のフィードバック収集システムにはない演出が可能です。

Fully Configured

設定

お客様それぞれのニーズに合わせ、セットアップさせていただきます。

Export Data

データのエクスポート

すべてのデータをファイルに落とすことができますので、必要に応じてご活用いただけます。

Custom Statistic Views

統計の絞り込み

特定の範囲や日付、時間帯を指定して、統計データの絞り込みが可能です。

Event Tracking

イベント用にも

イベント用のご用意も可能です。訪問者の感想も簡単に収集できます。

View/Download Comments

コメントの管理

お客様から頂いたコメントをチェックしたり、ダウンロードすることが可能です。

「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。