PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 122 "ビジネスにおける柔軟性"

製品のアイデアはそう簡単に出てくるものではありません。しかし、どんなアイデアでも、時間が経つにつれて変化していくものです。ビジネスプランも同様で、目的を考え設計・開発したとしても、お客様によっては全く別の用途で使われるかもしれないのです。例えば、梱包に使うプチプチは当初、壁紙として使われる予定だったことをご存知でしょうか？しかしそれが結果的にうまくいかなかったので、エンジニアのアル・フィールディング氏と発明家のマルク・シャバンヌ氏は、温室の断熱材として使えるようにしたのです。しかし、これもうまくいきませんでした。

その3年後の1959年、シールドエア社のマーケティング担当者、フレデリック・W・バウアーズ氏が、プチプチの完璧な使用方法を見つけます。当時、IBM が新しいコンピュータを発表したばかりで、荷物を輸送する際の梱包に使おうと考えたのです。それから現在に至るまで、あらゆる場面で幅広く使用されることになりました。もし最初のアイディアに固執し続けていたら、成功はなかったでしょう。起業家として、まずお客様の声に耳を傾け、どこを改善すべきかを考える必要があります。ビジネスでは、最初からすべてを計画する必要はありません。いや、計画通りに進むことはほぼないでしょう。イノベーションは途方もない挑戦ですが、常にテスト、学習、改善し続ければ、それで十分なのです。

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