PSPINC 最新情報ニュースレター Vol. 66 サービスのオンライン販売
Vol. 66皆様の会社では、商品やサービスをインターネットで販売していますか。もし皆様の会社が製造業や流通販売業、小売販売業の場合は商品販売なので、それについては別の機会にお話させていただきたいと思います。今日はサービス販売についてのお話です。サービス業とは、モノを商品としてデリバリーするのではなく、サービスを提供するのものです。また、実際にお客様に来ていただいたり現場に行ってサービスを提供する場合もサービス業とみなされます。要するに商品の搬送を伴わないものはすべてサービスなのです。例えば、医療予約、コンサルティング、メンテナンス、美容院・サロン予約、塾、駐車場、宿泊、レストランなどがあげられます。これらは言うまでもなく Amazon などで販売していないものです(将来は Amazon も登場してくると思いますが)。これらを皆さまのウェブサイトに組み込むことでご自身のサイトを使ってサービ...