平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、Dreamersiウェブホスティングに標準搭載されているウェブサイト作成ツール「WebdeXpress」において、一部のブラウザで画像アップロード機能が正常に動作しないことを確認いたしました。
発生している問題
MacのSafariでWebdeXpressをご利用の場合、以下の箇所でローカルファイルから画像をアップロードしようとすると、PNGファイルを選択できない問題が発生しております。
対象箇所
- テーマのカスタマイズ > カスタムロゴ > アップロード
- テーマのカスタマイズ > ヘッダー画像 > ヘッダー形式でヘッダー画像を選択 > アップロード
- シングルページモード > スリムバージョンを選択 > アップロード
対象環境
- デバイス:Mac
- ブラウザ:Safari
現在、原因の調査および修正を進めております。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。修正まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
問題が解消するまでのご利用方法
修正が完了するまでの間、以下の方法で画像をアップロードしていただけます。
方法1:Google Chromeを利用する
MacでGoogle Chromeを使用すると、ローカルファイルからPNGファイルを選択してアップロードできます。
方法2:「画像一覧」から画像を選択する
Safariをご利用の場合も、画像のアップロード画面で「画像一覧」を選択すると、WebdeXpress内のファイル一覧からPNGファイルを選択できます。
まだWebdeXpressにアップロードしていない画像は、先に「ファイル」メニューから「ファイルのアップロード」を選択し、画像をアップロードしてください。
お手数をおかけしますが、修正が完了するまで、上記の方法をご利用くださいますようお願いいたします。
今後とも、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。
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