PSPINC 最新情報ニュースレター Vol.267 “人と人とのつながりを重視したITサポート”
困っているお客様に対して、自動応答システムに翻弄されたり、定型文のやり取りで同じ説明を何度も繰り返させるような対応は、本来あってはならないことです。PSPINCでは、お客様一人ひとりの状況を正しく理解し、それぞれに寄り添った親身なサポートが必要だと考えています。だからこそ、私たちは「人と人との対話」を大切にしています。PSPINCのサポートチームが、常に人間的なつながりを重視しているのはそのためで...